Printre abilitățile și cunoștințele întâlnite în rândul voluntarilor din departamentul de Resurse Umane se enumeră: abilități de comunicare și aplanare a comflictelor, lucru în echipă, inițiativă, motivație, ș.a..
Responsabilităţi:
recrutarea voluntarilor și integrarea noilor membrii
organizarea training-urilor și teambuilding-urilor pentru consolidarea echipei
organizarea evenimentelor sociale pentru membrii
implementarea diverselor tehnici de motivare ale membrilor
realizarea fișelor de post sau actualizarea celor existente
efectuarea evaluării periodice a membrilor la intervale de timp stabilite de comun acord cu conducerea organizației
oferirea fiecărui membru al organizației unui feedback asupra activității sale, pe un interval de timp stabilit sau după fiecare proiect în care a fost implicat
medierea conflictelor și consilierea managerilor pe probleme legate de abaterile disciplinare și implicații legale